対応

この間、ネット通販でタブレット（私個人用）を購入したんです。

ＡＳＵＳの「ＭｅＭｏＰａｄ　ＭＥ１７６Ｃ２」という商品です。

届いてまず充電。１００％になってちょっといじってその日は終了。
その後はいじらず、翌々日に開いてみたら、何と充電が０になっているではありませんか！！

そんなこともあるのかな？と充電しようとしたら、何と充電ができません。
充電器をつないでも反応しないのです…。

ネットで情報を探していろいろ試したものの、まったく反応なし。
これはもうギブアップ、きっと初期不良だということで、ＡＳＵＳのサポートダイヤルに電話しました。

すると、いろいろ聞かれた上で、「修理するので着払いで送ってくれ」ということに。
修理には２週間かかるというので、「えー」と思ったのですが、まぁしょうがないので送りました。


数日たって今日、ＡＳＵＳから電話が。

たどたどしい日本語を話す担当者が言うには
（ＡＳＵＳは台湾の会社なので、そちら系の社員さんも多いのでしょう）

・調べてみたところ、初期不良で間違いない
・交換ということで新品を送りたいが、現在在庫がない
・新品を用意するには相当時間がかかる
・よって、返金ということで対応したい
・そこで、銀行の口座番号を教えてほしい

とのこと。
急に「口座番号を教えてくれ」と言われて面食らいましたが、仕方ないっちゃ仕方なし。返金してもらうことにしました。

ただし、返金額は商品代金のみなんですよね。
購入時、ショップに代金を振り込んだ際の手数料は当然帰ってきません。
それを言うと何かみみっちいクレーマーみたいになりそうなので、言いませんでした。
ま、送料がかかってなかったから良かったことにしましょう。


ん～、嫁さん用のＮｅｘｕｓ７もＡＳＵＳ製で割と良かったので大丈夫かなぁと思ったのですが。残念！

それでも、返金になると聞いて、まったく同じものを今度はアマゾンで注文してしまいました。
さすがに２回続けて不良品は掴まないだろ～。
甘いかな？